FAQ Particulier

 

Vous avez une question ? Nous avons certainement une réponse ! Si votre demande n’apparaît pas dans cette liste, n’hésitez pas à nous contacter.

Informations Générales

  • Dois-je payer quelque chose pour utiliser l’Annuaire des Pages du Terroir ?

Pas du tout !  Ce service d’information est totalement gratuit.

  • Si c’est gratuit, comment vous rémunérez-vous ?

Les abonnements ou la publicité proposés aux professionnels locaux couvrent en majorité le fonctionnement du l’annuaire. Le reste servira à développer de nouvelles fonctionnalités pratiques (par exemple, une application mobile est en cours de réalisation). 

  • Je suis en déplacement et je voudrais utiliser l’Annuaire des Pages du Terroir sur mon mobile. Est-ce possible ?

Oui ! Le site a été conçu de cette manière. Vous trouverez les mêmes fonctionnalités sur votre téléphone. En outre, une application innovante pour mobile est en cours de développement. Nous n’en dirons pas plus et vous laisserons la surprise ! 

  • Quelle est la différence entre « Point de vente collectif », « Magasin de Producteurs » et « Magasin Bio » ?

Un point de vente collectif est généralement un petit local chez le producteurs où il propose ses produits mais également ceux de ses collègues agriculteurs. Un Magasin de Producteurs est une structure indépendante tenu par les agriculteurs eux-mêmes.  Les Magasins Bio proposent exclusivement des produits issus de l’agriculture biologique.

  • Un magasin dit « Bio » ne propose que très peu de produits réellement labialisés. OU Un magasin dit « de Producteur » ne propose en réalité pas beaucoup de produits locaux.

Nous rappelons qu’il s’agit juste ici de notre propre système de classement et que nous n’avons aucune responsabilité quant à la qualité et à la provenance des produits d’un magasin. Ces informations nous sont données par les internautes ou par les enseignes elles-mêmes et vous sont proposées par les Pages du Terroir en l’état. Si vous avez un doute sur un produit, n’hésitez pas à vous renseigner directement auprès du magasin ! 

  • Il manque une information importante dans une fiche. Où puis-je la trouver ?

Si l’information ne s’affiche pas, c’est que nous n’en avons pas encore eu connaissance. Nous fonctionnons majoritairement sur le principe du bouche à oreille. Ou plutôt du mail à oreille ! Si vous allez rendre visite à cette ferme, association, magasin… n’hésitez pas à nous communiquer par mail l’information manquante pour que nous mettions la fiche à jour ! Vous pouvez également attendre patiemment qu’un autre internaute se rende sur place, ou alors, si cela est vraiment vital-urgent-important pour vous, nous envoyer un mail et nous nous rendrons nous-même sur place ! 

  • Où trouvez-vous vos informations, noms, adresses ou produits en vente dans les fiches que vous nous proposez ?

Il s’agit d’un travail de fourmis ! Majoritairement, nous fonctionnons sur le principe du bouche à oreille (mail par oreille dans notre cas). Les clients des points de vente existants nous contactent pour proposer ou compléter des adresses, nos contacts ou amis dans d’autres régions téléphone ou se rendent également sur place pour trouver d’autres points de vente non mentionnés. Nous nous appuyions aussi sur le réseau Bienvenue à le Ferme afin de le mettre en avant et de trouver des structures respectant une charte de qualité et d’accueil, nous parcourons enfin des sites internet de producteurs si l’accès se révèle difficile… les méthodes sont nombreuses et nous comptons aussi sur votre participation !

  • Je ne peux pas m’inscrire sur le site, c’est normal ?

Oui, car nous ne proposons pas d’inscription ! Comme nous, vous êtes peut-être excédés de vous inscrire sur chaque site qui vous intéresse et de devoir donner à chaque fois votre mail, adresse, nom et autres informations personnelles. Les informations des Pages du Terroir sont accessibles à tous, tout le temps. Si vous souhaitez suivre l’actualité de votre région, vous pourrez vous inscrire cependant à la future Newsletter en renseignant uniquement votre mail.

  • Pourquoi ne mettez vous pas les labels en avant ? Avec une recherche spéciale et les images des logos ?

Un label est souvent un gage de qualité, mais un produit non-labellisé n’est pas pour autant synonyme de « mauvais produit ». En effet, beaucoup d’agriculteurs pratiquant en mode biologique, biodynamique ou en permaculture, ne prennent pas la peine (ou le temps) de se s’apparier à un label. Cependant, si une fiche dispose d’un label et que nous en avons connaissance, vous le trouverez dans sa description ! 

Proposer / Complétez une Adresse

  • Mon agriculteur préféré vend maintenant des fraises en plus de ses légumes…

Sur chaque fiche vous trouverez la possibilité de nous soumettre une modification ! En plus de rendre service à l’agriculteur en complétant sa fiche et donc en améliorant sa visibilité pour des clients potentiels, vous rendrez service à de nombreux internautes masculins qui recherchaient peut-être désespérément des fraises pour leur chère et tendre 

  • J’aimerai vous proposer une nouvelle fiche, que dois-je faire ?

Rien de plus simple également ! Vous pouvez vous rendre dans la page « proposer » et soumettre une fiche gratuite ! N’oubliez pas d’en informer le point de vente ! 

  • J’ai acheté un yaourt périmé dans une ferme référencée sur votre site, vous êtes responsable ?

Non. Les Pages du Terroir vous propose un accès à l’information mais n’est en aucun cas garant de la qualité ou de la conformité des produits ou des informations qui nous ont été transmises.

  • Je me suis rendu dans une ferme proposant des choux, selon votre site, mais ils n’en produisent plus !

Les Pages du Terroir crée sa base de données avec les informations des structures ou des internautes. Nous ne sommes jamais à l’abri d’une erreur et n’en portons pas la responsabilité. Cependant, si un tel cas devait se produire, informez-nous pour que nous puissions mettre la fiche à jour !

 

Vous avez d’autres questions ? N’hésitez pas à nous en faire part ? Nous répondons en général sous 24h-48h.

Professionnels, vous avez des questions sur votre fiche gratuite ou votre abonnement ? Rendez-vous dans la page espace pro ou contactez-nous directement !

 

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